Условия возврата денежных средств по депозитам/абонементам/подарочным сертификатам

1. Возврат денежных средств осуществляется только на основании письменного заявления Покупателя или Держателя подарочного сертификата/депозита/абонемента.

Исполнитель вправе запросить:

— сертификат или абонемент;

— документ об оплате;

— документ, удостоверяющий личность;

— банковские реквизиты;

— иные документы, подтверждающие право требования возврата.

2. Случаи отказа в возврате

Возврат может быть отклонен в случаях:

— невозможности идентифицировать сертификат;

— отсутствия подтверждения оплаты;

— использования сертификата полностью;

— истечения срока действия;

— повреждения сертификата, исключающего идентификацию;

— если сумма к возврату равна нулю или имеет отрицательное значение

— сертификат выдан в рамках маркетингового партнёрства на бесплатной основе.

3. Формула расчета возврата

При возврате денежных средств Исполнитель вправе удержать:

— стоимость фактически оказанных услуг;

— банковские комиссии;

— расходы на интернет-эквайринг;

— комиссии платежных систем;

— расходы, связанные с исполнением обязательств перед сотрудниками и начислением KPI;

— иные фактически понесенные расходы, связанные с оформлением и реализацией сертификата или абонемента.

Сумма возврата определяется по формуле:

Сумма к возврату = S – (U + R)

где:

— S — сумма, оплаченная Покупателем;

— U — стоимость фактически оказанных услуг по действующему прайс-листу на дату возврата;

— R — фактически понесенные Исполнителем расходы, включая банковские комиссии, эквайринг, KPI сотрудников и иные расходы, связанные с исполнением обязательств.

Если расчетная сумма составляет 0 (ноль) рублей либо отрицательное значение, денежные средства возврату не подлежат.